Выберите город доставки:
| 1 | Выберите регион: |
| 2 | Введите город: |
Доступные способы доставки:
| Способ доставки | Минимальная сумма заказа | Стоимость доставки | Сроки | Примечание | |
|---|---|---|---|---|---|
 | Служба доставки СДЭК (Бесплатно!) | нет | Бесплатно | В зависимости от города доставки | Бесплатная курьерская доставка или перемещение в пункты выдачи в Москве и всей России! Оплата наличными или банковскими картами курьеру СДЭК. |
 | Отправка крупногабаритного заказа (ТК Деловые Линии) (Бесплатно!) | нет | Бесплатно (до ближайшего к Вам терминала данной ТК) | В зависимости от города доставки | Стоимость отправки до ближайшего терминала ТК Деловые Линии в Вашем городе бесплатная! Отправка заказов этой ТК только после предоплаты заказа. Наложенный платеж (оплата при получении груза) в данном способе доставки невозможен. |
Сроки доставки.
Если заказанный товар находится на Московском складе (наличие товара можно посмотреть в описании товара) от 1 до 3 рабочих дня с момента подтверждения заказа нашим менеджером. Светильники производителей Eglo и Philips находятся на удаленных Подмосковных складах и срок выполнения заказов из наличия по этим брендам может составить от 3 до 5 рабочих дней.
Если поставка заказанного товара возможна только под заказ, и не возится планово на склады в России, или товар отсутствует в данный момент, срок доставки обговаривается нашим менеджером индивидуально.
Виды оплаты.
Оплатить свой заказ Вы можете -
- Наличными курьеру СДЭК при получении заказа.
- Безналичным способом по выставленному банковскому счету (для ИП, ООО, ЗАО и других юр. лиц)
- Банковскими картами VISA или MASTER CARD при получении.
- Через платежный агрегатор NextPay. Онлайн оплата через сайт, без комиссии. (Банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс Деньги, Билайн, Мегафон, МТС, ТЕЛЕ 2, Сбербанк Онлайн, АльфаКлик)
Самовывоз и шоу-рум.
В нашем магазине нет выставочного зала, где можно было бы посмотреть товар.
Самовывоз заказов возможен только из офиса г. Домодедово (Каширское шоссе 7А, офис 205) и по предварительной договоренности с менеджером.
Пятиэтажное белое офисное здание, с зеленым козырьком, располагается в конце парковки рядом с магазинами "Дикси" и "Эльдорадо". Режим работы офиса и склада с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу. Возможность самовывоза в выходные дни, или после 18.00 просьба обговаривать с менеджерами. В данный офис возможно также перемещение на просмотр светильников ARTE LAMP. Без предварительной договоренности по самовывозу, не гарантируется наличие светильников.
Также доступен самовывоз из пунктов выдачи заказов СДЭК в Москве и России (Перемещение в данные пункты бесплатное, но только после предоплаты заказа через сайт. В случае отказа от заказа, возврат предоплаты осуществляется за вычетом стоимости перемещения.)
Доставка заказов по Москве, России и странам СНГ.
Доставка заказа нашей собственной службой доставки - только по Москве и Московской области (до 100км от МКАД). Исключения возможны при оптовых закупках. Доставка товара по России и странам СНГ осуществляется сторонними транспортными компаниями, преимущественно через ТК СДЭК и ТК Деловые Линии, только после 100% предоплаты заказа, одним из описанных ранее способов.
Отправка заказов по России осуществляется через ТК Деловые Линии (для крупных заказов) и курьерской службой СДЭК (малогабаритные заказы).
Деловые Линии (бесплатно!)
Приблизительный расчет срока доставки при отправке через ТК Деловые Линии -
Отслеживание груза по номеру накладной (Скан накладной отправляется Вам на Email после отправки заказа).
ТК СДЭК (бесплатно!)
Отправка отправлений до 50 кг и объемом до 1 м3. При отправке данной ТК возможен наложенный платеж при отправке в любой город России.
Средний срок отправки 1-4 рабочих дня с момента поступления оплаты (или подтверждения заказа для ТК СДЭК). Больший срок комплектации возможен при заказе товара с удаленных или европейских складов, или при большом количестве светильников разных брендов в одном заказе.
Возможна отправка и любой другой ТК, по Вышему выбору, но срок отправки в этом случае может составить + 7 дней к стандартным срокам.
Доставка до любой другой ТК, указанной по Вашему выбору - от 400руб, в зависимости от ее местонахождения.
Все крупногабаритные заказы отправляются только в деревянной обрешетке, европалете (еврокоробе), или в других подобных видах прочных упаковок, которые заказываются нами в ТК при отправке заказа.
Для отправки на частное лицо обязательно потребуются - полные ФИО и паспортные данные получателя (серия, номер), контактные телефоны.
Для отправки на организацию обязательно потребуются - наименование компании, ИНН, контактные телефоны.
По приходу заказа на терминал ТК в Вашем городе (или на терминал в ближайшем соседнем городе, в случае, если прямого терминала нет в Вашем городе), с Вами свяжутся из транспортной компании.
После отправки заказа, Вам на емайл, указанный при заказе, будет отправлен скан документа из ТК. По номеру транспортной накладной, на сайте (ссылки в начале страницы) можно отслеживать перемещение груза.
Доставка всегда бесплатная!
Доставка заказов по Москве, области и России - бесплатная. Однако просим учесть - в случае отказа от заказа при доставке, доставка оплачивается из расчета 500 руб по Москве в пределах МКАД и 500 руб+25 руб за каждый км от МКАД! Отправка в пункты выдачи заказов СДЭК по Москве и России бесплатная. Отправка крупногабаритных заказов по России осуществляется через ТК Деловые Линии. Отправка через ТК Деловые Линии до ближайшего к Вам термианала бесплатная.
Скидки на заказы.
При крупном или повторном заказе в нашем магазине Вы всегда можете обговорить с нашими менеджерами возможность дополнительной скидки.
Постоянным зарегистрированным на сайте покупателям также доступна накопительная скидка в зависимости от суммы оплаченных ранее заказов.
Брак / Возврат / Замена.
При обнаружении брака, производится замена светильника на исправный, либо его части (плафона/хрусталя и т.д) или возврат денег, если замена по каким-либо причинам невозможна. От покупателя в данном случае требуется сохранение товарного вида изделия, заводской комплектации, упаковки, и документов выданных курьером при доставке.
В случае если светильник не подошел Вам по размерам / освещенности / дизайну и т.д, производится возврат товара Вами в офис в г. Домодедово, в течение 7 календарных дней с момента получения заказа от курьера. Или оплачивается доп. выезд курьера (800 р) на Ваш адрес для забора заказа. От покупателя в данном случае требуется уже описанное выше.
Время доставки.
Точный интервал времени, удобный для Вас и подходящий нашей службе доставки, обговаривается с Вами заранее и составляет 3-4 часа. Пример - доставка заказа 15.04.17, с 14.00-17.00. Перед выездом на Ваш заказ наши курьеры позвонят и предупредят о выезде.
Стоимость вечерней доставки (после 18.00) оплачивается по индивидуальному расчету, в зависимости от адреса доставки.
В случае доставки заказа курьером ТК СДЭК, будет назван только день доставки, далее оператор СДЭК свяжется с Вами в день доставки или заранее и сможет обговорить детали доставки.
"Подключение" и осмотр товара при доставке.
Наши курьеры не подключают, не собирают и не устанавливают осветительное оборудование в Вашем доме! Установку осветительного оборудования должны производить квалифицированные специалисты (электрики), имеющие специальное техническое образование и допуски электробезопасности. Просим относиться с пониманием - курьер службы доставки не обязан знать "детальные спецификации" светильников, "комплектность светильника", "ассортимент сайта", "детали по монтажу" и прочие подобные вещи. Поэтому вряд ли сможет ответить на подобные вопросы. Все вопросы по товару просим обсуждать с менеджерами магазина до оформления заказа.
Вы всегда можете вскрыть и осмотреть товар при доставке. Отказ от осмотра при получении, никак не влияет на его замену нами в случае брака или возврата в будущем. Даже если после приема товара от курьера, Вы обнаружите заводской брак, товар будет Вам заменен или сделана компенсация, на Ваш выбор.
