Вопрос-ответ

Какая стоимость доставки по Москве, Московской области, России?

Доставка заказов всегда бесплатная. Однако в случае отказа от заказа, доставка оплачивается в размере 500руб для Москвы, 800руб для Московской области.

Какие сроки доставки заказа?

Срок доставки зависит от выбранного способа и адреса/города доставки, но, в среднем, доставка по Москве осуществляется в течение 1-4 рабочих дней с момента подтверждения заказа.

Для отправок в регионы более точный срок будет рассчитан на этапе оформления заказа в корзине.

Как я могу оплатить заказ?

Возможны оплаты - наличными курьеру, банковскими картами, по банковскому счету, онлайн оплата через сайт. Все доступные варианты оплаты будут отображены на этапе оформления заказа.

Хочу забрать заказ самовывозом в Москве или каком-либо другом городе России.

Наш центральный склад комплектации заказов и офис для самовывоза находятся в г. Домодедово, Каширское Шоссе 7А, офис 205.

Заказы бесплатной отправляются на пункты выдачи СДЭК и Босберри по всей России. Данные пункты есть в каждом городе и скорее всего найдется тот, который будет максимально близко к Вам. Подробнее о доступных пунктах самовывоза - на сайте СДЭК

Я проживаю в г. Уфа/Самара/Санкт-Петербург/... Могу ли я оплатить свой заказ при получении?

Да, в данном случае отправка заказа будет осуществляться через ТК СДЭК или Боксберри и возможна оплата курьеру наличными или банковскими картами при получении заказа.

Хочу посмотреть светильники вживую перед покупкой. Есть ли шоу-рум?

К сожалению нет. Выставочного зала с предлагаемыми на сайте позициями у нас нет. Однако мы можем переместить некоторые товары в офис в г. Домодедово, Каширское Шоссе 7А, офис 205 и показать Вам светильники по этому адресу. Для перемещения просим позвонить по телефонам указанным на сайте, или оставить запросы через формы обратной связи.

Мне привезли светильник с браком, обнаружил уже после получения заказа. Что делать?

Пришлите на емайл номер заказа, дату отгрузки, артикул и фото брака. В случае заводского брака, светильник целиком или его часть будут заменены на исправные. Гарантийный срок на большинство изделий 1 год, однако обращения по заводскому браку, вроде трещин в плафоне, наплывов краски и прочего мелкого брака и т.д принимаются 30 дней с момента получения товара.

Не могу выбрать из двух светильников какой больше подойдет.

Мы можем привезти несколько светильников на выбор, если Вы точно уверены что возьмете хотя бы один из них. (Но данная услуга возможна только для Москвы и Московской области)